Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI - SOUL & TAIL

Diritto di recesso
Hai diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Come richiedere un reso
Per avviare un reso contattaci a info@soultail.it indicando:

• Numero ordine

• Prodotto da restituire

• Motivo del reso (facoltativo)

Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni del reso
Il prodotto deve essere:

• Nelle condizioni originali, non utilizzato

• Nell'imballaggio originale

• Completo di tutti gli accessori inclusi

Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti non rimborsabili
Non sono accettati resi per prodotti personalizzati o su misura.